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27/6/2022
Un espíritu
emprendedor permanente, una resiliencia transgeneracional y la riqueza
socioemocional que las familias depositan en sus negocios son los secretos
detrás de su poder regenerativo a largo plazo.
El informe mundial sobre empresas familiares de KPMG Private Enterprise
y STEP Project Global Consortium, El poder regenerativo de las empresas
familiares. Emprendimiento transgeneracional, revela que el desempeño
efectivo que continuamente muestran este tipo de organizaciones se puede
atribuir a una serie de características que todas ellas comparten, así como a
habilidades de liderazgo presentes en las nuevas generaciones, las cuales se
consideran únicas para los modelos comerciales bajo los que operan.
El estudio reúne las experiencias de 2,439 directoras y directores
ejecutivos de los principales negocios familiares presentes en 70 países y
territorios, quienes ilustran los factores comunes que conforman la receta para
alcanzar la resiliencia y la regeneración.
Se trata, en definitiva, de una fuerte orientación
empresarial (47% en México), un muy importante apego emocional al negocio (71%
en México) y cierto tipo de liderazgo que se caracteriza por ser autoritario,
moral, paternalista, ambicioso y que se refleja en
una autoridad poderosa, mostrando consideración con sus subordinados (63% en
México).
Entre los principales hallazgos destaca que los sucesores suelen embarcarse en otras
carreras antes de iniciar su vida laboral en la empresa familiar y que, a
menudo, utilizan pequeñas cantidades de capital familiar que les permiten
aprender y correr riesgos. En este sentido, los resultados del estudio muestran
que este enfoque contribuye a un rendimiento superior en el largo plazo. De esta manera, los
futuros integrantes de la entidad están siendo educados para saber cómo correr
riesgos calculados, lo que habla de uno de los tres elementos clave en los que
este tipo de organizaciones confían para alcanzar el éxito: la orientación
empresarial.
A continuación, se destacan
este y otros elementos que las organizaciones familiares están utilizando para
desbloquear su poder regenerativo:
1. Orientación empresarial
Este es un activo único y esencial para el crecimiento
que se transmite de generación en generación. La importancia de mantener vivo
el espíritu emprendedor del fundador es un importante factor que abona a la
mentalidad de innovación continua. Además, aunado al apetito por el riesgo y la
educación que estas se procuran, las y los jóvenes están aprendiendo a emitir
juicios propios.
2. Riqueza socioemocional
El control y la influencia de la familia
permiten una rápida toma de decisiones, pero la riqueza socioemocional se
considera un talento esencial que la familia valora y protege. Para muchas de las personas que participaron en la encuesta, esta es
una medida de desempeño que logra algo más que riqueza financiera y que
difícilmente se replica en empresas no familiares.
3. Liderazgo motivacional
El emprendimiento y la riqueza socioemocional como
diferenciadores competitivos van de la mano, y se ven fortalecidos aún más por
el impacto que genera un tipo de liderazgo transformador o carismático.
Al respecto, Andrea Calabrò,
Directora Académica Global del STEP Project Global Consortium, expresa que “el éxito en las empresas familiares se define por objetivos
tanto financieros como no financieros, tales como el control, la sucesión
transgeneracional, el capital social, la conexión emocional con la compañía y
la reputación. Mantener y acumular riqueza socioemocional es una parte
importante del éxito de una entidad de este tipo, el cual puede cambiar a
medida que pasan de una generación a la siguiente. Este es precisamente el
momento de garantizar que el control y la influencia de la familia, la identificación
y el apego emocional también hagan esa transición”.
Perfiles de desempeño
El informe también descubrió que el estilo de
liderazgo de una empresa familiar puede influir en su desempeño. Con base en los aportes de quienes participaron en la encuesta, KPMG
Private Enterprise y STEP Project Global Consortium identificaron diferentes
perfiles, destacando los tres factores que han propiciado su
poder regenerador y los resultados económicos, familiares y de impacto social
obtenidos desde la creación del negocio:
— El desempeño es superior cuando
las orientaciones empresariales son diversas
Las compañías familiares con un alto nivel de
orientación emprendedora, un tipo de liderazgo carismático y que promueven la
diversidad mostraron un desempeño financiero y no financiero (capital social,
conexión emocional, entre otros) superior al resto. Asimismo, se observó un
compromiso con la innovación continua y con fuertes lazos emocionales.
— Predomina el estilo de liderazgo
motivacional
Este tipo de liderazgo,
caracterizado por su capacidad para transformar valores básicos, creencias y actitudes en un esfuerzo por
motivar a sus seguidores a hacer más y desempeñarse mejor fue la preferencia
general de las y los directores ejecutivos de empresas familiares en todas las
regiones, seguida del estilo carismático.
— El liderazgo motivacional es más
efectivo
La encuesta develó que los resultados de un liderazgo
motivacional son palpables en el buen avance financiero, social y ambiental que
genera, al mismo tiempo que ayuda a construir y fomentar la lealtad familiar y
la identificación con el negocio.
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