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Las
ventas de paquetes vacacionales para la temporada de verano están perdidas a
consecuencia de la pandemia por coronavirus, por lo que se confía en un fuerte
programa de apoyo y promoción para reactivar a la industria turística una vez
que pase la emergencia, señaló Ricardo Valadez Franco, presidente de la
Asociación Mexicana de Agencias de Viaje (AMAV) filial Puebla.
En
entrevista con este medio, el agente comentó que la incertidumbre por la
pandemia ocasionó la cancelación de reservaciones de viajes nacionales y al
extranjero que se tenían programadas para la presente Semana Santa y para los
meses de junio a agosto de este año.
Comentó
que al momento el 100 por ciento de las agencias de viaje que operan en Puebla
se encuentran cerradas, pero ofrecen atención a quienes buscan asesoría sobre
los servicios que se tenían contratados.
“El 100
por ciento de las agencias están cerradas porque no hay qué vender. No hay
vuelos, no hay hoteles, no hay servicios nacionales ni internacionales. En muchos
países siguen con fronteras cerradas. Parte de los trámites que hacemos las
agencias son las visas, los pasaportes, pero también las delegaciones para
estos trámites siguen cerradas. Pensar en vender algo ahorita definitivamente
no”.
Explicó
que el periodo de verano estaba considerado como una de las mejores fechas por
las agencias de viaje, ya que los poblanos compraron paquetes para visitar
destinos de playa tanto a nivel nacional como al extranjero.
Sin
embargo, la emergencia por coronavirus provocó el cese de transporte aéreo, el
confinamiento de personas, así como el cierre de fronteras, de hoteles y
centros turísticos, lo que “colapso” la venta.
Ante la
contingencia tanto aerolíneas y cadenas hoteleras han sido flexibles con los
clientes, al ofrecerles bonos, reembolsos, cambios de fecha sin penalizaciones
con tal de que el turismo no cancele, sino que pospongan sus planes de viaje y
los retomen para cuando esta situación acabe.
“Definitivamente
confiamos en que la industria se va a reactivar, ¿en qué tiempo?, no hay un
estimado. Ahorita por las fechas que nos dieron, el periodo de verano está
perdido también, vacaciones de julio a agosto está perdido porque no se sabe en
qué momento va a terminar esta situación, pero sí está muy complicado. El
sector está colapsado, desde los artesanos que vendían en las playas, los
hoteles, no hay nada, todo está colapsado”.
Valadez
Franco comentó que las agencias de viaje están consideradas en el plan de
reactivación turística que presentó el titular de Turismo a nivel federal,
Miguel Torruco y la iniciativa Visit México, aunque reconoció que la
recuperación será paulatina.
“Se está
considerando una reactivación paulatina posterior al mes de julio, el verano
materialmente está muy complicado, porque ni siquiera sabemos si la SEP va a
modificar el calendario escolar. Con este programa que nos presentaron se habla
de una promoción fuerte, de que el
agente de viaje sea parte de la reactivación del turismo para que se genere
certidumbre y confianza”, comentó.
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