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20/3/2020
Redacción
La empresa concesionaria Agua de Puebla informó durante la contingencia sanitaria
por el coronavirus “no habrá corte de servicio” por falta de pago, además
mantendrá la atención a público vía internet, y procedió a reforzar la
satinización de las instalaciones hidráulicas para asegurar la calidad del agua.
Aunque la Organización Mundial de la Salud (OMS) ha señalado de que no
hay evidencia de que el COVID-19 se pueda propagar a través del agua potable, sí
ha recomendado que se refuercen las medidas de satinización y abasto de agua
para la población.
Por ello Agua de Puebla indicó que no restringirá ni cortará el servicio
de agua en “uso doméstico” mientras dure la contingencia por el virus
respiratoria.
Garantiza la operación 24/7 en su zona de cobertura, para los servicios
de agua drenaje y saneamiento, pero dará prioridad en la prestación del
servicio a escuelas, hospitales, mercados y zonas vulnerables.
Incluso aplica un programa de reforzamiento en la
sanitización de instalaciones hidráulicas en escuelas públicas y privadas para
asegurar la calidad del agua dentro de las misma.
Dará especial atención a las
letrinas en colonias que carecen de drenaje sanitario, pese a que la propia OMS
ha dicho que no hay posibilidad de que el virus se propague por letrinas.
Asimismo, Agua de Puebla mantiene en operación sus centros de atención a
usuarios, de lunes a viernes, en un horario de 9 a 17 horas y los sábados de 9
a 14 horas, a excepción de los centros de Xilotzingo, Chapultepec y Plaza
Victoria que se mantendrán cerrados hasta nuevo aviso.
Dará prioridad a la atención telefónica en el 2-117070 para cualquier aclaración
o reporte, y también los poblanos podrán hacer sus pagos en línea a través del
portal www.aguapuebla.mx.
De igual forma el pago se puede hacer con el escaneo del código QR, el
cual está en la parte inferior izquierda de sus boletas.
El 1 de abril próximo Agua de Puebla pondrá en operación la AGUA DE PUEBLA MóVIL en los sistemas Android e IOS, donde los usuarios podrán acceder a los servicios
de atención, reportes y pagos.
Los ciudadanos pueden hacer reportes y/o aclaraciones en el Call center:
2 11 70 70, o en las redes sociales: Twitter: @Agua de Puebla o Facebook: Agua
de Puebla para Todos.
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